Perguntas frequentes sobre o website
Olá! Parece que é novo aqui. Esta é a nossa página de perguntas frequentes. Se tiver tempo, dê uma vista de olhos rápida! Se não, não se preocupe, pode encontrar estas informações mais tarde no separador “Informação Especializada” acima.
Noções básicas!
Como posso fazer um orçamento?
- Inicie sessão na sua conta de distribuidor
- Navegue até ao produto pretendido
- Adicione o referido produto ao seu carrinho de compras
- Clique em “Solicitar Orçamento” e preencha os campos de nome e descrição do orçamento
Como vejo o nível de stock?
- Inicie sessão na sua conta de distribuidor
- Navegue até ao produto pretendido
- Clique no tamanho específico do produto que pretende
- O nível de stock pode ser visto ao lado da caixa de quantidade a verde
Como altero o meu endereço?
- Inicie sessão na sua conta de distribuidor
- Clique no botão “A Minha Conta” no canto superior direito
- Na secção Livro de Endereços, clique em “Gerir Endereços”
- Em seguida, clique em “Adicionar Novos Endereços” no canto inferior direito
- Preencha os seus dados e clique em “Guardar”
Este endereço estará agora disponível como uma opção no carrinho de compras como um novo endereço de entrega. Se pretender alterar o seu endereço de faturação, contacte-nos.
Onde posso encontrar os catálogos?
- Passe o cursor sobre “Informação Especializada” na barra de menus
- Clique em “Catálogos”
Onde posso encontrar fichas de especificações de produtos?
- Inicie sessão na sua conta
- Navegue até ao produto pretendido
- As ligações para descarregar as fichas de especificações encontram-se à direita da descrição do produto
Onde posso encontrar o ficheiro de stock?
- Inicie sessão na sua conta
- Passe o cursor sobre a “Zona do Distribuidor” no menu principal
- Clique em “Feeds de Produtos”
- Desloque-se para baixo até à secção “Stock para todas as marcas”
- Clique no botão vermelho “Stock” para descarregar
Onde posso encontrar o meu histórico de encomendas?
- Inicie sessão na sua conta
- Clique no botão “Conta” no canto superior direito
- Clique em “As Minhas Encomendas” no menu da esquerda
- Para ver mais informações sobre uma encomenda, como o preço, o método de envio e os números de seguimento, clique em “Ver”